Actualmente, todas las empresas demandan herramientas de tipo ERP. Con ellas, optimizan sus recursos empresariales. Y pueden entregar a sus clientes los proyectos que les demandan en plazo y forma. A su vez, esto les permite darles un mejor servicio y, en definitiva, fidelizarlos.
Pero, ¿cuál es la mejor herramienta ERP de esta clase para una pyme? Sin duda, Dynamic 365 Project Service Automation.
¿Qué es Dynamic 365 Project Service Automation?
Es una plataforma que engloba todas las áreas de negocio de tal forma que permite su trabajo coordinado. Todo ello en aras de planificar, elaborar y cumplir los proyectos que demandan sus clientes en el plazo previsto y con el precio presupuestado.
A su vez, esta herramienta se conecta a otros portales colaborativos proporcionando una visión de 360 grados sobre cada proyecto. Es decir, los profesionales que están trabajando en él encuentran toda la información que necesitan de manera rápida y segura. Y, al tiempo, el resto de los empleados tienen conocimiento de las características de ese proyecto.
¿Qué ventajas ofrece Dynamic 365 Project Service Automation?
Realmente, esta herramienta ERP proporciona a las empresas numerosas ventajas. Por ejemplo, agilidad en el trabajo, mejor productividad, seriedad en el cumplimiento de los compromisos con los clientes o ahorro de costes al poder prever la rentabilidad de cada proyecto. Respecto a todo ello, es conveniente aclarar algunos aspectos.
1. ¿Cómo optimiza esta plataforma los recursos de la empresa?
La herramienta posee un motor de programación unificado. Gracias a él, se pueden asignar los trabajos de manera eficaz y visibilizar en tiempo real todos los recursos con que se cuenta para ese proyecto.
Además, permite medir en tiempo real tanto los recursos que ya han sido utilizados como el estado de los trabajos y los plazos consumidos. De esta forma, se puede facturar por los proyectos con una mayor precisión. Y, en definitiva, sin olvidar ninguna de las labores realizadas.
Por otra parte, si se trabaja con subcontratistas o consultores, la ERP les ofrece la posibilidad de mantener al día sus perfiles. De este modo, la empresa siempre sabrá cuál de ellos es el mejor para un proyecto determinado.
2. ¿Cómo aumenta la productividad?
Junto a las funcionalidades señaladas, Dynamic 365 Project Service Automation posee otras que ayudan a mejorar la productividad de las empresas.
Así, cuenta con un panel unificado para gestionar las ventas. Con él, se puede dar prioridad a aquellas que resulten más beneficiosas.
Igualmente, brinda la posibilidad de tener una comunicación directa con todos los empleados que participan en un proyecto. De este modo, se pueden seguir los rendimientos de su trabajo y emitirles órdenes rápidas.
En el otro sentido, la herramienta también permite estar en estrecho contacto con el cliente por medio de un portal seguro. Gracias a ello, se pueden introducir las modificaciones que demande e incluso crear contratos más ajustados de los proyectos.
3. ¿Cómo mejora la confianza del cliente?
Esta última funcionalidad mejora la confianza del cliente. Pero también ayudan a ello otras utilidades como la herramienta Microsoft Forms Pro. Esta permite ponerse en la perspectiva del propio cliente mediante la realización de encuestas y el posterior agrupamiento de los resultados.
Además, Dynamic 365 Project Service Automation proporciona confianza al cliente porque le facilita presupuestos más ajustados y reales. Ello se debe a que esta ERP brinda a la empresa la posibilidad de previsualizar los costes y esfuerzos del proyecto. Así, la planificación del mismo y la estimación de su coste es más veraz.
En este sentido, la herramienta facilita a todos los jefes de proyecto en cuestión paneles sencillos de utilizar. Mediante estos, pueden supervisar todo el desarrollo del mismo introduciendo los cambios y gastos que consideren oportunos.
Gracias a todo ello, se consigue una respuesta mucho más ágil a los problemas y contratiempos que surjan durante el desarrollo del trabajo. Y, con esto, se aumenta la productividad y se reducen gastos.
4. ¿Cómo moderniza el trabajo de la empresa?
Esta plataforma cuenta con los elementos más innovadores. Así, hace que la actividad de la empresa se ajuste a los parámetros de modernidad que se requieren actualmente. Y contribuye a ello en dos aspectos básicos.
El primero es que transforma la interacción con los clientes mediante una comunicación fluida con ellos. Y también permite aprovecharse de la inteligencia artificial para optimizar los resultados del trabajo.
Respecto al segundo, reduce el tiempo de comercialización. Posee editores visuales y otras herramientas que permiten implementar aplicaciones web o móviles. Con ellas, el trabajo se hace más rápidamente y, en definitiva, con mayores beneficios.
En conclusión, Dynamic 365 Project Service Automation es una plataforma ERP que resulta enormemente útil para las pequeñas y medianas empresas. Las ayuda a mejorar en todo lo relativo a la elaboración de proyectos. Pero, principalmente, a no salirse del presupuesto ofertado y a entregarlos a tiempo. Y, con todo ello, mejora las expectativas del cliente.